Un client satisfait est-il nécessairement fidèle?
Selon les secteurs d’activité, la conquête de nouveaux clients coûte de 7 à 10 fois…
Browsing: service client
L’entreprise a désormais son bracelet électronique, celui du e-Client !
L’essor des montres et autres objets connectés va ouvrir virtuellement les portes l’entreprise. Managers attention !…